Garanciális ügyintézés
A nálunk vásárolt, jótállási időn belüli termékek hibabejelentését, bevizsgálását és garanciális ügyintézését átlátható folyamatban kezeljük.
Szakszerű segítség elektromos járművedhez
Szerviz és garancia
Az Enjoyroll mögött valódi szaküzlet és tapasztalt szervizháttér áll. Az általunk értékesített elektromos kerékpárok, rollerek és robogók garanciális ügyintézésében, karbantartásában és garancián túli javításában is segítünk.
Figyelem: szervizünk kizárólag az Enjoyroll.hu vagy a Tobox Áruház által értékesített járműveket vállalja.
Fontos: a járművet csak azután hozd be, hogy munkatársunk telefonon vagy e-mailben visszajelzett és egyeztette veled az átvételt.
Garanciális és fizetős szerviz
Az Enjoyroll.hu és a Tobox Áruház által értékesített elektromos járművek teljes szervizfolyamatát egy helyen kezeljük.
Garancián túli javítás
Lejárt garancia, kopás, sérülés vagy nem garanciális meghibásodás esetén bevizsgálás után tájékoztatást és szükség esetén árajánlatot adunk.
Hibafeltárástól a beüzemelésig
Egyszerű karbantartást és összetettebb műszaki hibák feltárását is vállaljuk az általunk értékesített járműveken.
Gumicsere és defektjavítás
Külső és belső gumi cseréje, defektjavítás, valamint sérült vagy elkopott abroncsok cseréje.
Akkubevizsgálás
Az akkumulátor és a töltési rendszer állapotának ellenőrzése, hibakeresés és kapacitásvizsgálat.
Mechanikus javítások
Fékek, hajtás, kormányzás, futómű és más kopó-forgó alkatrészek javítása, cseréje és beállítása.
Elektromos hibák
Vezérlők, kábelezés, csatlakozók, kijelzők és más elektromos problémák bevizsgálása és javítása.
Beüzemelés
Az új jármű ellenőrzése és biztonságos használatra történő felkészítése, a szükséges beállításokkal.
Karbantartás
Időszakos átvizsgálás, utánállítás és a biztonságos működéshez szükséges karbantartási feladatok.
Így működik a szervizbejelentés
- 1
Online bejelentés
Töltsd ki a szervizigény-bejelentő űrlapot, és írd le részletesen a tapasztalt hibát.
- 2
Visszajelzés és egyeztetés
Munkatársunk ellenőrzi az adatokat, majd telefonon vagy e-mailben egyezteti veled a következő lépést.
- 3
Átvétel és bevizsgálás
Az előre egyeztetett időpontban átvesszük és műszakilag megvizsgáljuk a járművet.
- 4
Javítás és átadás
Nem garanciális javításnál szükség esetén árajánlatot adunk, majd az elfogadást követően elvégezzük a munkát.
Gyorsabb ügyintézés
Mit készíts elő a bejelentéshez?
A pontos adatok és a részletes hibaleírás jelentősen felgyorsítják a bevizsgálást.
- ✓Vásárlást igazoló számla vagy rendelési azonosító
- ✓Garanciajegy száma, amennyiben rendelkezésre áll
- ✓A jármű márkája, típusa és sorozatszáma
- ✓Részletes hibaleírás, valamint fényképek vagy dokumentumok
Kapcsolat és átvételi pont
TOBOX Áruház Szervize
8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 72.
Szervizre jelentkeznél?
Első lépésként töltsd ki az online űrlapot. A bejelentés után felvesszük veled a kapcsolatot.
Szervizigény bejelentése →